记者：独生子女的成长问题中，难以与他人相处，难以适应群体生活，是个很突出的问题。您的书是怎样给读者阐述人际关系问题的？

　　黄天中：人是一种社会性动物，从呱呱坠地开始，便无法躲避世人而离群索居。因此如何才能在由人组成的社会中求得生存，并且生存得有意义、有价值，便成为生命中的一个重要的课题，其实就是人际关系问题。

　　人际关系，从狭隘的角度，可能有人把它仅仅界定为个人与朋友之间的关系，从而认为人际关系主要是探讨人需要朋友的原因以及如何赢得友谊等问题。但是，生涯规划对此却有着独到的理解，它包含着两层意思：

　　其一，讲求人际关系的全面性。生涯规划是注重生命整个历程的，因此从生涯规划的角度来谈人际关系，就是从生命整体历程的角度来探讨个体从出生就已经开始的、所有与人相处的社会性历程，是一种顾及全面的探讨方式。

　　其二，兼顾人际关系的理论性与实用性。如前所述，生涯规划的前身是职业辅导，虽然目前对生涯规划的范围界定得十分宽泛，但是辅导精神依旧是其重心之一。在这种精神的指导下，从生涯规划的角度来看人际关系，就一定要兼顾理论性和实用性。

　　在曾仕强、刘君政所著的《和谐的人际关系》一书中谈道：“一加一可能等于一，叫做‘事倍功半’；一加一可能等于二，叫做‘一分耕耘一分收获’；一加一也可能等于四，更是‘事半功倍’。”在人际交往中，要能做到一加一等于四，取到事半功倍的绝好效果，是很不容易的。

　　那么，如何能创造“快乐和谐的人际交往”？如何能取得“一加一等于四的事半功倍的绝好效果”？以下提出几点以供借鉴。

　　敏锐的心

　　在与人相处中，怀有一颗敏锐的心，就是愿意用心去了解别人，能看到别人的需要，并且付出行动去满足别人的需要，也就是本书前面提到的“同理心”，即英文单词“empathy”，把这个单词拆开更容易了解：em即进入之意；pathy是内心世界的感觉，empathy即进入他人内心世界的感觉，从对方的角度考虑对方的需求。用中文就是“将心比心”，从对方的角度来了解事情的原委，尊重彼此的不同点，尽可能地创造对双方都有益的状况。

　　在此，很关键的一点是要做到“换位思考”，即站在对方的立场去考虑他的想法，了解他的感受，而不是站在自己的主观立场来武断评判。如果我们能对周遭的一切以同理心来了解，相信一定能减少许多纷争、纠葛。

　　倾听的耳

　　在与人相处当中，若不是有些话非说不可，那么倾听永远比说话来得重要。做个愿意倾听的人很难，做个耐心的听众更难，因为能耐心地静坐聆听他人意见的人，必定是富于思想和具备谦虚柔和性格的人，这种人总是受人尊敬的。要成为一个这样的人，首先要真诚，唯有真诚的态度才更容易让人接受。

　　智能的舌

　　适时、适当地沟通可以避免许多不必要的猜测和误会，增进彼此的了解与认同，是建立和谐人际关系不可或缺的方法。悟性通天的人，说出话来很微妙，智慧高超的人，说出话来很简明，品性贤能的人，说出话来很清楚。所以，说话要用智慧。

　　关爱的眼

　　虽然社会如此进步，似乎每个人都是“强人”，但仔细看看四周，是不是会发现还有许多人需要帮助？关爱的眼，可以帮助我们发现周围的人内心对爱与被爱的渴望；关爱的眼，使我们的世界变得不一样。

　　助人的手

　　现代人有时候太聪明了，凡事总要先算一算，连帮助他人也要计算需付出多少代价，再考虑是否伸出援手。我们忘记了古语有句话叫做“失之东隅，收之桑榆”，有时吃亏就是占便宜，多为别人做一点，不计较太多，那么当你需要帮助的时候，朋友就在你的身边，帮人就是帮自己。

　　踏实的脚

　　讲求速见效果是目前社会的特征之一，许多人一心追求名利，舍弃克勤克俭、踏实耕耘。成功学的书籍畅销全球不可说与现代人急于求成无关，追求效率并没有错，但有许多事并非速度可以取代，特别是人际关系，只求速度的人际关系会流于表面、虚浮善变，这样的关系就像沙上筑堡，负荷不了真实的重量，也禁不起潮水的冲击。所以在建立自己的人际网络中，要做到踏踏实实，舍弃虚假和功利。

　　相互尊重

　　人与人之间的沟通是互动的，而且应该是真实的、互相尊重的，所以我们在相处的艺术中一定要秉承相互尊重的态度，也就是给予对方自由的空间，保有个别之差异，每个人都是独一无二的个体，各有存在的价值及潜能。有时尊重就是对一个人的鼓励，尊重是一种无形的助推力，促使着人勇往直前。

　　双胜双赢

　　所谓的双胜双赢，英文win-win，就是互蒙其利，以双方皆能获得最大利益为共同中心导向，它不是单向式，而是双向沟通、相互影响。

　　中国入世首席谈判代表龙永图由于在中国入世谈判中的出色表现，被新闻界奉为“铁嘴”。对于这一称号，龙永图以他的“双赢”理论加以解释。他说，成为“铁嘴”，除了自身修养、学识、表达能力这些因素以外，最重要的一条是要站在一种“双赢”的立场上去考虑问题。只有在“双赢”的基础上达成共识，才能获得最后的胜利。

　　在人与人的沟通之中，常常要注意这种互动的双赢效果。所谓沟通、谈判，不是在口舌上逞强，而是运用技巧作合理的争取。

　　在社会中，人与人之间的交往密切而频繁，多有意见分歧之时，如何在互惠的原则下，尽可能保持原有理念，就需采取双赢策略，先让他人获利，再谈自己。如此便可愉快相处，各得其利。

　　我们人人也都懂得良好的人际关系是家庭和谐、事业顺利、生活快乐的关键，所以与人相处的艺术要好好掌握，也必须从现在开始，从小事开始，从尊重每个人开始，主动交往，热情待人，豁达处世，与群体融为一体，消除隔阂，打破封闭，使大家处于一种互相理解、互相尊重、平等友好的关系之中，达到沟通顺畅，相处融洽，双胜双赢。

　　记者：生涯规划中，职业规划占的分量很重。没有适合自己的职业，一切都难以谈起。可是，职业问题又是个越来越复杂的问题，职业的附加值越来越高。本书对职业规划上有新的探索吗？

　　黄天中：说起“职业生涯”，相对前面所讲的“生涯规划”，也许大家更加熟悉。在中国大陆大部分有关生涯的书籍都是讲述“职业生涯”的。实际上，本书中的“职业生涯”是作为整个“生涯规划”的一个阶段，是整个生涯很重要的组成部分。职业生涯具体来讲就是人在一生当中所从事的工作，具体指的是职业、创业、事业、志业。

　　工作不仅仅是“工作”，还包括我们在职业中获得的感受、形成的价值观以及学习到的知识。而创业与职业、事业是互相渗透的。创业可以作为职业或事业的开始阶段，为我们实现更高的目标打下一个基础；而职业或事业也可以利用创业来实现。创业，可以让我们在激烈的竞争中求得生存和发展，也可以让我们拥有自己的事业。

　　志业是最高的人生价值的实现。所谓“志业”，就是对自我价值的实现。根据马斯洛的需求层次理论，是在实现了其他的需求之后，才能寻求的最大满足。一个人走入志业的阶段，必然是已经满足了生存的需求。就像李嘉诚先生所说的：“你让家里人饿着，去做这个事，这也是不近人情。但是你明明有多余10倍、100倍都不止的时候，为什么不做这件事情？”

　　我们经常说“舍得舍得”，那么，就是有“舍”才有“得”。舍其实就是一种给予，但在给予之后，往往是更多的获得。有些人出于责任意识而投身现实世界，相信自己负有使命来为大众做事，他的内心充满着助人的喜悦与服务的快乐。因为付出，不求回报，所以快乐。

　　因为他满足了自己实现自我的需求，所以快乐。其实，快乐如同香水一般，只要你将馨香拂向他人，即使自己未曾沾抹，那香气依然会沁入你的心脾。就像那句话所说“予人玫瑰的手上，留有余香”。而志业不仅仅是一脉余香，志业者得到的也是一朵玫瑰。所以，志业是“舍”，也是“得”；是“助人”，也是“自助”。

　　记者：生涯规划是一个经验性很强的行为过程，这里面有规律可循吗？

　　黄天中：“希望情况变成什么样”，理想→目标→行动，就是实施生涯规划的过程。在生涯探索过程中，首先是了解自我，做到知己；其次是探索职业资料和环境资源，做到知彼；最后也是最关键的是——解己：进行抉择、订立目标、采取行动。

　　尽管生涯抉择的具体内容会因人而异，但是合理有效的抉择方式在原则上还是存有共同之处的。一般而言，选择适合自己的生涯应该遵循以下原则：

　　1.个性化原则

　　唯有符合自己的能力、兴趣、愿景的生涯设计，才具有持续性，也才能使自己有所成就的时刻更早地降临。因此，适合你的就是最好的，盲目的攀比和羡慕只会迷失自我，事倍功半。

　　2.群体无害原则

　　尽管生涯规划以适合自己的个性为首要原则，但是绝不意味着个体的生涯选择可以毫无禁忌。在群体社会中，共同的社会规范是所有人行为处事的基本原则。因此，在最大限度地实现自己价值的同时，一定要遵循群体无害的原则，要以遵守社会规范为前提。

　　3.目标可操作性原则

　　生涯抉择的最终目的是为了使个体过上自己向往的生活，如果目标过大、过空，没有实现的可能，只会违背初衷，而且会因目标无法实现而徒增烦恼。所以目标一定要切实可行，具有可操作性。